Oyuncu neden hızlı satın almak ister?
Oyuncunun satın alma anı kısa sürer. O anda güven ve hız aynı masadadır.
Satın alma anı kısa sürer
Oyuncu çoğu zaman uzun uzun araştırma yaparak satın almaz. Bir maçın arasındadır, arkadaşları bekliyordur ya da oyunda kaçırmak istemediği bir zaman vardır. Karar hızlı gelir. Bu kararın önünde küçük bir pürüz varsa oyuncu beklemez.
Bu yüzden oyun ticaretinde hız, ekrana konan bir butondan ibaret değildir. Oyuncu ürünü ve bedeli tek bakışta anlamalı. Ödeme adımı yorucu olmamalı.
Güven hızın ön şartı
Hız tek başına yetmez. Oyuncu hızlı almak ister ama yanlış ürüne düşmek istemez. Kod gelecek mi, bakiye doğru hesaba geçecek mi, sorun çıkarsa biri cevap verecek mi? Bu sorular cevaplanmadığında hızlı ekran bile güven vermez.
Benim için iyi akış, oyuncuya düşünmesi gereken şeyi azaltan akıştır. Gereksiz metin değil, doğru yerde doğru bilgi gerekir. Satın alma ekranı oyuncuya yük bindirmemeli.
Oyuncu bahane dinlemez
Oyuncu için sistemin arka tarafı görünmezdir. Tedarik ve ödeme altyapısı onun meselesi değildir. Oyuncu ekranda ne görüyorsa markayı onunla ölçer.
Bu biraz sert gelebilir ama doğru. Bir marka oyuncuya hızlı ve net bir deneyim veremiyorsa, teknik açıklamanın çok değeri kalmaz. Oyuncu o an işinin çözülmesine bakar.
Benim ölçüm basit
Bir oyuncu ürünü buluyor, ne aldığını anlıyor ve güvenle tamamlıyorsa akış doğru yere yaklaşıyor demektir. Bundan sonrası sürekli iyileştirme işidir.
Oyuneks ve Oyunzen tarafında baktığım yer de burası. Oyuncunun niyeti zaten var. Markanın işi o niyeti dağıtmamak.